Política de envio
Zonas de entrega
A Adega Mãe efetua entregas em Portugal Continental, nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira, nos países da União Europeia, no Reino Unido e nos Estados Unidos da América.
As zonas e os custos disponíveis para a sua morada são apresentados durante o processo de compra. Para entregas fora destas zonas, contacte-nos previamente através de adegamae@adegamae.pt.
Prazos de entrega
As encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazos estimados de entrega, contados a partir da expedição:
- Portugal Continental: 3 a 5 dias úteis
- Açores e Madeira: 5 a 8 dias úteis
- União Europeia: 5 a 8 dias úteis
- Reino Unido: 5 a 8 dias úteis
- Estados Unidos da América: 3 a 4 semanas
Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios à Adega Mãe, nomeadamente atrasos da transportadora, procedimentos aduaneiros ou condições excecionais.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados em função do destino e do peso da encomenda, e são apresentados antes da finalização da compra.
As encomendas de valor igual ou superior a 65 € beneficiam de portes gratuitos para Portugal Continental. Esta isenção não se aplica às Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira.
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Encargos aduaneiros
Nas encomendas com destino ao Reino Unido podem ser devidos direitos aduaneiros, impostos de importação e taxas de desalfandegamento no país de destino, a pagar pelo destinatário no momento da entrega. Estes encargos não estão incluídos no valor pago na loja.
Nas encomendas com destino aos Estados Unidos da América, as despesas alfandegárias estão incluídas no valor do transporte, não havendo encargos adicionais a pagar na entrega.
Levantamento na loja
Pode optar por levantar a sua encomenda na loja da Adega Mãe, sem custos de envio.
Estrada Municipal 554 — Fernandinho, 2565-841 Ventosa, Torres Vedras
Horário: domingo a quarta-feira, das 9h30 às 18h30 · quinta-feira a sábado, das 9h30 às 23h00
Será informado por e-mail quando a encomenda estiver disponível para levantamento.
Transporte e receção
As encomendas para Portugal Continental e para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira são expedidas através da Torrestir. As encomendas internacionais são expedidas através da MBE (Mail Boxes Etc.). Receberá a confirmação de expedição e, quando aplicável, os dados de seguimento.
Verificação de idade: a entrega de bebidas alcoólicas está sujeita a verificação de idade. A transportadora pode solicitar documento de identificação no ato da entrega, não sendo entregues encomendas a menores de 18 anos.
Verificação no ato da entrega: confirme o estado da embalagem antes de assinar. Se houver sinais de dano ou violação, faça-o constar no documento de transporte e informe-nos com registo fotográfico, para que possamos resolver a situação junto do transportador.
Transferência do risco: o risco de perda ou deterioração dos produtos transfere-se para si apenas no momento em que adquire a posse física dos bens, e não no momento da entrega ao transportador.
Encomendas não entregues
Se a entrega não for possível por morada incorreta, ausência do destinatário ou impossibilidade de comprovação da idade legal, a encomenda poderá ser devolvida à Adega Mãe. Eventuais custos de reexpedição são da sua responsabilidade.
Contacto
Para questões relacionadas com envios: adegamae@adegamae.pt | (+351) 261 950 100
Última atualização: 8 de setembro de 2026